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AS 및 배송 관련

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제목 envoy pro 외장케이스 관련
작성자 박동민 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-02-18 15:27:12
  • 추천 추천하기
  • 조회수 234

 

 

 

안녕하세요
얼마전 1TB 제품 구매해서 잘 설치했고, 맥북에어 2013 버전에 있던 256 삼성 ssd 를 envoy pro 에 넣어서 이용하려고 합니다.

외장 케이스에 넣어서 이용을 하려고 하면 인식이 안될때도 있고 (맥 부팅시 연결해서 alt 눌러서 띄울때는 전혀 안됐었고, 어떤 OS 던, 부팅을 완료한 이후에 다시 뺐다가 꼽으면 인식을 합니다.

또한 파일을 복사해 넣으려고 하면 1~2 기가 정도 복사가 된 후 인식이 안되어 복사중 오류를 뱉고 있네요.
혹시 유관 사례가 있는지, 아니면 점검을 받아봐야 하는 것인지 문의 드립니다
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 대표 관리자 2018-02-19 10:30:31 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 말씀하신 증상으로 보아 Envoy Pro 단품 불량일 가능성,삼성ssd의 진행성 불량일 가능성 등 문제를 일으키는 원인은 몇가지 있어보입니다. 과거에 간혹 OS 버전에 따라 부팅시 인식이 안되는 경우가 있기는 했습니다
  • 대표 관리자 2018-02-19 10:33:59 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 하지만 그 문제는 현재 해결된 상태이기때문에 그 원인은 아닌것으로 보여집니다.
    정확한 원인을 파악하기위해서는 점검이 필요할 것으로 보이니 Envoy Pro와 케이블,삼성 ssd를 저희에게 택배로 보내주십시오.
  • 대표 관리자 2018-02-19 10:37:22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 추가로, 보내주시기전에 맥북에어의 USB 포트 두개 모두에서 동일한 증상이 일어나는지 확인 부탁드립니다.
    점검후 연락드리겠습니다.
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